Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Du kan returnere alle produkter inden for 14 dage jf. loven om fortrydelsesret. Varen må gerne prøves forsigtigt, men ikke tages i egentlig brug. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at vurdere varens art, egenskaber og funktion.

 

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os via e-mail og informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Husk at oplyse dit ordrenummer. Vi guider dig herefter videre. Det koster 29 kroner at sende retur. 

 

Returnering skal sendes uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Kunden betaler selv for returfragt ved fortrydelse, medmindre andet er aftalt.

 

Returnering sendes til:
Formply ApS
Nansensgade 19
2300 København 
Danmark

 

Vi modtager kun returvarer i ubrugt og original stand. Varen må ikke have tegn på brug, herunder pletter, snavs, lugt eller skader. Returneringer, der ikke opfylder betingelserne for ubrugt stand, kan blive afvist. I sådanne tilfælde sendes varen retur til kunden uden refundering.

 

Ved returnering er det dit ansvar, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, du modtager den, til den er kommet sikkert retur til os.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, tilbagebetaler vi købsbeløbet til dig, til samme betalingsmetode du brugte til købet. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt tilbage.